РЕГЛАМЕНТ НАДАННЯ ПОСЛУГ З БУРІННЯ ГЛИБОКИХ СВЕРДЛОВИН

від 02.05.2023 р.

§ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей Регламент визначає принципи, обсяг та умови надання послуг з буріння глибоких свердловин компанією Arche S.C. (studniaglebinowa.eu) (надалі «Виконавець»).
Розміщуючи замовлення на буріння глибокої свердловини, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цим Регламентом і приймає всі його положення без застережень.
Регламент є невід’ємною частиною договору, що укладається між Виконавцем і Клієнтом.
Клієнт зобов’язаний ознайомитися з цим Регламентом перед розміщенням замовлення. Виконавець забезпечує доступність Регламенту на вебсайті, а також у паперовій формі на прохання Клієнта.

§ 2. ВИЗНАЧЕННЯ

Для цілей цього Регламенту застосовуються такі визначення:

Виконавець - компанія Arche S.C. (studniaglebinowa.eu), що надає послуги з буріння глибоких свердловин.
Клієнт - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка доручає Виконавцю буріння глибокої свердловини.
Буріння свердловини - процес механічного пробурювання ґрунту на визначену глибину з метою досягнення водоносного горизонту.
Глибока свердловина - споруда, що складається зі стовбура свердловини, обсадних труб, фільтрувальної обсипки та оголовка, яка служить для забору підземних вод.
Водоносний горизонт - природне геологічне утворення, що містить підземну воду.
Дебіт свердловини - кількість води, яку можна відібрати зі свердловини за одиницю часу, виражена в м³/год або л/хв.
Протокол виконання - документ, що підтверджує виконання послуги та містить технічні параметри пробуреної свердловини.
Порожня (негативна) свердловина - свердловина, пробурена відповідно до правил бурової справи, внаслідок буріння якої не вдалося отримати підземну воду або отримано воду в кількості, недостатній для експлуатації, з причин, пов’язаних із геологічно-гідрогеологічними умовами місцевості.
Самовилив - явище, що полягає в самочинному витіканні води на поверхню землі з глибокої свердловини, спричиненому природним гідростатичним тиском у водоносному горизонті, яке є природним явищем, незалежним від способу буріння свердловини.

§ 3. ОБСЯГ ПОСЛУГ

Виконавець надає комплексні послуги з буріння глибоких свердловин, що включають:
1. Буріння глибокої свердловини
2. Монтаж обсадних труб
3. Виконання фільтрувальної обсипки
4. Пробне відкачування для визначення дебіту свердловини
5. Складання протоколу виконаних робіт
Виконавець використовує сучасне бурове обладнання найновішого покоління, що забезпечує високу якість і швидкість виконання послуги.
Обсяг додаткових послуг (наприклад, встановлення насоса, підключення до водопостачання, дослідження якості води) визначається індивідуально в договорі.

§ 4. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Виконання послуги розпочинається після:
1. Прийняття пропозиції Клієнтом
2. Внесення авансу (якщо він потрібен)
3. Забезпечення Клієнтом під’їзду для бурового обладнання
4. Визначення Клієнтом місця буріння свердловини
Клієнт зобов’язаний:
1. Забезпечити доступ до ділянки та місця буріння свердловини
2. Забезпечити доступ до комунальних мереж (електроенергія, якщо потрібна)
3. Отримати всі необхідні дозволи та погодження, передбачені законодавством
4. Вказати розташування підземних комунікацій (кабелі, труби тощо)
5. Повідомити Виконавця про всі суттєві обставини, що стосуються ділянки
Строк виконання послуги встановлюється індивідуально і може бути змінений у разі:
1. Несприятливих погодних умов
2. Непередбачених складних геологічних умов
3. Несправності обладнання
4. Інших причин, що не залежать від Виконавця
Після завершення робіт Виконавець складає Протокол виконаних робіт, що містить:
1. Глибину свердловини
2. Діаметр свердловини
3. Тип і кількість використаних матеріалів
4. Дебіт свердловини, встановлений під час пробного відкачування
5. Рівень підземних вод
6. Дату виконання

§ 5. ГЕОЛОГІЧНІ ТА ГІДРОГЕОЛОГІЧНІ УМОВИ - ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

ВАЖЛИВО - ПРИРОДНІ УМОВИ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Клієнт бере до відома та погоджується, що:

Підземні води є природним ресурсом, наявність, глибина залягання, якість і кількість якого визначаються геологічними та гідрогеологічними умовами конкретної місцевості, що перебувають поза контролем Виконавця.
Виконавець не має впливу на природні геологічні та гідрогеологічні процеси, зокрема на:
1. Розташування та глибину залягання водоносних горизонтів
2. Дебіт природних джерел підземної води
3. Якість води у водоносних горизонтах
4. Зміни рівня ґрунтових вод, спричинені природними чинниками або діяльністю людини
5. Сезонні коливання рівня підземних вод
6. Вплив інших водозаборів в околицях (свердловини сусідів, промислові водозабори)
Гідрогеологічні умови можуть змінюватися з часом незалежно від якості буріння свердловини, зокрема через:
1. Буріння інших свердловин поблизу (зокрема сусідами)
2. Інтенсивну експлуатацію підземних вод у регіоні
3. Кліматичні зміни та тривалі посухи
4. Зміну землекористування в околицях
5. Природні геологічні процеси
6. Меліоративні та гідротехнічні роботи поблизу
Виконавець не гарантує:
1. Наявності води в ґрунті на визначеній глибині
2. Постійної доступності води протягом усього терміну служби свердловини
3. Незмінного дебіту свердловини в майбутньому
4. Хімічної та бактеріологічної якості підземної води
5. Незмінності рівня підземних вод
Попередній геолого-гідрогеологічний аналіз: перед початком буріння Виконавець аналізує доступні геологічні та гідрогеологічні дані (карти, документація інших свердловин поблизу), однак:
1. Цей аналіз має орієнтовний характер і не є гарантією наявності води
2. Фактичні геологічні умови можуть відрізнятися від доступних даних
3. Умови можуть відрізнятися навіть у межах однієї ділянки
4. Наявність води в сусіда не гарантує її наявності на ділянці Клієнта
Пробне відкачування:
1. Виконавець проводить пробне відкачування безпосередньо після буріння свердловини
2. Результат пробного відкачування відображає поточні гідрогеологічні умови на момент його проведення
3. Дебіт, встановлений під час пробного відкачування, може змінюватися з часом
4. Пробне відкачування не є гарантією довгострокової доступності води

§ 5A. САМОВИЛИВ З ГЛИБОКОЇ СВЕРДЛОВИНИ - ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

ВАЖЛИВО: ЯВИЩЕ САМОВИЛИВУ ВОДИ

Клієнт бере до відома та погоджується з тим, що:

Самовилив (самочинне витікання води з глибокої свердловини на поверхню землі) є природним явищем, зумовленим гідрогеологічними умовами та гідростатичним тиском у водоносному горизонті. Виникнення самовиливу є повністю незалежним від способу, якості та технології буріння свердловини Виконавцем.
Виконавець не має змоги передбачити виникнення самовиливу до буріння свердловини. Доступні геологічні та гідрогеологічні дані не дозволяють однозначно визначити, чи відбудеться в певному місці самочинне витікання води під тиском.
Виконавець не несе відповідальності за виникнення явища самовиливу з глибокої свердловини, зокрема за:
1. Самочинне, неконтрольоване витікання води на поверхню землі
2. Затоплення ділянки, сусідніх територій або будівельних об’єктів унаслідок самовиливу
3. Матеріальну шкоду, спричинену дією води, що самочинно витікає зі свердловини
4. Ерозію ґрунту, підмивання фундаментів або інші пошкодження інфраструктури, спричинені самовиливом
5. Витрати, пов’язані із взяттям під контроль, обмеженням або ліквідацією явища самовиливу
6. Необхідність застосування спеціалізованих технічних рішень для контролю тиску води (наприклад, встановлення зворотних клапанів, напірних оголовків)
7. Правові та адміністративні наслідки неконтрольованого витікання води, у тому числі можливі претензії третіх осіб
У разі виникнення самовиливу Клієнт зобов’язаний:
1. Невідкладно вжити заходів для захисту території від наслідків неконтрольованого витікання води
2. Повідомити про явище відповідні органи адміністрації (якщо цього вимагають норми права)
3. Понести всі витрати, пов’язані із взяттям самовиливу під контроль, у тому числі витрати на монтаж пристроїв контролю тиску
Виконавець може на прохання та за рахунок Клієнта запропонувати технічні рішення для обмеження або контролю самовиливу (наприклад, монтаж напірного оголовка, зворотного клапана). Вартість таких додаткових робіт визначається індивідуально й не входить до стандартної ціни послуги буріння.
Клієнт погоджується з тим, що самовилив може виникнути як безпосередньо після буріння свердловини, так і пізніше, під час її експлуатації, у зв’язку зі змінами гідрогеологічних умов (наприклад, зростання тиску у водоносному горизонті після інтенсивних опадів, сезонні зміни). У кожному з цих випадків відповідальність за наслідки самовиливу несе Клієнт.

§ 6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ВИКОНАВЦЯ

Виконавець відповідає за:
1. Професійне виконання послуги буріння відповідно до правил бурової справи та чинних технічних норм, зокрема: правильне буріння свердловини, належний монтаж обсадних труб, виконання фільтрувальної засипки, герметичність конструкції свердловини
2. Якість використаних матеріалів (обсадні труби, фільтрувальна засипка)
3. Належне проведення пробного відкачування та складання достовірного протоколу
4. Пошкодження, заподіяні безпосередньо діями Виконавця під час надання послуги
Виконавець НЕ відповідає за:
1. Відсутність води або недостатню кількість води в ґрунті: у випадку, коли, незважаючи на правильне буріння свердловини на погоджену глибину, з геолого-гідрогеологічних причин воду не вдасться отримати або її кількість буде недостатньою для потреб Клієнта
2. Втрату або зменшення дебіту свердловини в майбутньому з причин, що не залежать від якості буріння, зокрема через: буріння третіми особами (у тому числі сусідами) інших свердловин або облаштування водозаборів поблизу, інтенсивну експлуатацію підземних вод у районі іншими суб’єктами, зміни природних гідрогеологічних умов, тривалі посухи та зміни клімату, зміну рівня ґрунтових вод з природних або антропогенних причин, меліоративні, гідротехнічні або будівельні роботи, виконані третіми особами
3. Хімічну та бактеріологічну якість води: дослідження якості води не входить до обсягу стандартної послуги, і Клієнт несе відповідальність за замовлення відповідних аналізів
4. Наслідки відсутності необхідних дозволів і погоджень: Клієнт несе повну відповідальність за наявність усіх дозволів, погоджень і документів, яких вимагають норми права
5. Пошкодження підземних інженерних мереж, не позначених або неправильно вказаних Клієнтом
6. Затримки у виконанні робіт, спричинені: погодними умовами, що унеможливлюють безпечну роботу, непередбаченими геологічними умовами (скельні породи, валуни), непереборною силою (стихійні лиха, надзвичайні стани тощо)
7. Сезонні коливання дебіту свердловини, які є природним явищем, пов’язаним із гідрологічним циклом
8. Виникнення явища самовиливу (самочинного витікання води під тиском) з глибокої свердловини, а також усі пов’язані з цим збитки та витрати, відповідно до положень § 5A цього Регламенту
Якщо на погодженій глибині отримати воду неможливо, Виконавець може запропонувати:
1. Продовження буріння на більшу глибину (за додаткову плату)
2. Буріння свердловини в іншому місці на ділянці (за додаткову плату)
3. Завершення робіт з оплатою фактично пробурених метрів

§ 7. ГАРАНТІЯ

Виконавець надає гарантію на буріння глибокої свердловини строком на 24 місяці від дати приймання, яка охоплює:
1. Герметичність конструкції свердловини (труби, з’єднання)
2. Довговічність монтажу обсадних труб
3. Правильність виконання фільтрувальної засипки
4. Збереження технічних параметрів дебіту, підтвердженого під час приймання (за незмінних гідрогеологічних умов)
Гарантія діє за умови:
1. Належного використання свердловини за призначенням
2. Проведення регулярних оглядів і технічного обслуговування уповноваженими особами
3. Негайного повідомлення про будь-які несправності
4. Невиконання Клієнтом або третіми особами жодних модифікацій чи ремонтів свердловини без згоди Виконавця
5. Відбору води в обсягах, що не перевищують дебіту, підтвердженого під час пробного відкачування
Гарантія НЕ поширюється на:
1. Природне зношування експлуатаційних елементів
2. Механічні пошкодження, що виникли після приймання робіт (наприклад, внаслідок удару, осідання ґрунту)
3. Зниження дебіту свердловини, спричинене зовнішніми чинниками, переліченими в § 5 і § 6
4. Забруднення води, спричинене зовнішніми чинниками
5. Пошкодження, що виникли внаслідок неналежної експлуатації, відсутності технічного обслуговування або дії непереборної сили
6. Корозію, спричинену агресивним хімічним складом води
7. Пошкодження, спричинені замерзанням води за відсутності належного захисту облаштування гирла свердловини
8. Наслідки неправильної роботи встановленого насоса (якщо встановлення насоса виконував не Виконавець)
9. Наслідки виникнення явища самовиливу та будь-яку пов’язану з цим шкоду, відповідно до § 5A Регламенту
Порядок подання рекламацій:
1. Рекламації слід подавати негайно після виявлення дефекту, не пізніше ніж протягом 7 днів
2. Рекламація повинна містити: дані Клієнта, точний опис проблеми, дату виявлення дефекту
3. Виконавець має право провести огляд і дослідження з метою встановлення причини заявленого дефекту
4. У разі обґрунтованої рекламації Виконавець зобов’язується усунути дефект у строк, погоджений із Клієнтом
5. Якщо виявиться, що дефект не залежить від якості виконання свердловини (гідрогеологічні причини, дії третіх осіб тощо), витрати на виїзд і діагностику несе Клієнт

§ 8. ВИНАГОРОДА ТА ОПЛАТА

Розмір винагороди за надання послуги визначається в індивідуальній пропозиції та залежить від:
1. Глибини свердловини
2. Використаних матеріалів
3. Умов доступу до ділянки
4. Обсягу додаткових послуг
Стандартна ціна включає:
1. Буріння (за погонний метр)
2. Монтаж свердловинних труб
3. Фільтрувальну обсипку
4. Пробне відкачування
5. Протокол виконаних робіт
Клієнт може бути зобов’язаний внести аванс у розмірі, визначеному в договорі.
Остаточний розрахунок здійснюється на підставі фактично пробурених метрів свердловини та використаних матеріалів.
Оплата послуги повинна бути здійснена у строк, зазначений у рахунку-фактурі.

§ 9. ВИТРАТИ У РАЗІ ПОРОЖНЬОЇ (НЕГАТИВНОЇ) СВЕРДЛОВИНИ

У разі буріння порожньої (негативної) свердловини, тобто свердловини, у результаті буріння якої не вдалося отримати підземну воду або отримано воду в кількості, недостатній для експлуатації, з геологічно-гідрогеологічних причин, Клієнт зобов’язаний сплатити фіксовану плату в розмірі 150 PLN брутто (словами: сто п’ятдесят PLN).
Плата, зазначена в п. 1, покриває частину витрат, понесених Виконавцем у зв’язку з бурінням порожньої свердловини, зокрема витрат на: доставку бурового обладнання на ділянку Клієнта, підготовку бурового майданчика, використання витратних матеріалів, робочий час бурової бригади та амортизацію обладнання.
Плата за порожню свердловину підлягає сплаті негайно після завершення бурових робіт і встановлення відсутності води або її недостатньої кількості. Виконавець виставить відповідний бухгалтерський документ.
У разі прийняття рішення про повторне буріння в іншому місці на ділянці Клієнта:
1. Плата за порожню свердловину в розмірі 150 PLN брутто за кожну невдалу свердловину нараховується незалежно від результату наступних спроб буріння.
2. Плата за порожню свердловину додається до остаточного розрахунку з Клієнтом незалежно від того, чи наступне буріння завершиться успішно (отриманням води), чи також виявиться негативним.
3. Кожна наступна порожня свердловина тягне за собою окрему плату в розмірі 150 PLN брутто.
4. Повторне буріння в іншому місці на ділянці щоразу погоджується з Клієнтом і потребує його письмової або усної згоди.
Плата за порожню свердловину не підлягає поверненню, також у ситуації, коли наступна свердловина, пробурена на ділянці Клієнта, виявиться успішною і воду буде отримано.
Клієнт, замовляючи буріння свердловини, погоджується з можливістю отримання порожньої свердловини та зобов’язується сплатити плату, визначену в цьому параграфі.
Виконавець повідомляє Клієнта про результат буріння негайно після завершення робіт. У разі порожньої свердловини Виконавець надасть Клієнтові протокол, що підтверджує неотримання води або її недостатню кількість, та обговорить із Клієнтом подальші варіанти дій (повторне буріння або відмова).

§ 10. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

Клієнт може відмовитися від договору до початку робіт без зазначення причини, відшкодувавши витрати, понесені Виконавцем (наприклад, на транспортування обладнання, якщо його вже здійснено).
Виконавець може відмовитися від договору у разі:
1. Неможливості доставки обладнання до місця буріння
2. Виявлення обставин, що унеможливлюють надання послуги (наприклад, відсутність необхідних дозволів)
3. Відсутності співпраці з боку Клієнта
4. Виявлення геологічних умов, що унеможливлюють подальше буріння (монолітна скельна порода, валуни)
У разі відмови від договору після початку робіт розрахунок здійснюється пропорційно до фактично виконаного обсягу робіт.

§ 11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Адміністратором персональних даних Клієнта є Виконавець.
Персональні дані обробляються виключно з метою виконання договору та для цілей, що випливають із законних інтересів Виконавця.
Клієнт має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки.
Детальна інформація щодо обробки персональних даних міститься в Політиці конфіденційності.

§ 12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу та інші відповідні норми польського права.
Виконавець залишає за собою право змінювати Регламент. Зміни набирають чинності через 14 днів після їх опублікування на вебсайті.
Зміни Регламенту не стосуються договорів, укладених до набрання змінами чинності, якщо тільки Клієнт не погодиться на застосування нового Регламенту.
Можливі спори, що виникнуть у зв’язку з виконанням договору, розглядатиме суд за місцезнаходженням Виконавця.
Регламент набирає чинності з дня його опублікування.

ЗАЯВА КЛІЄНТА

Під час надання послуги з буріння глибокої свердловини Клієнт заявляє, що:

Ознайомився зі змістом Регламенту надання послуг з буріння глибоких свердловин і приймає всі його положення без застережень.
Розуміє та приймає обмеження відповідальності Виконавця, визначені в § 5, § 5A і § 6 Регламенту, зокрема бере до відома, що:
1. Виконавець не гарантує наявності води в ґрунті
2. Виконавець не гарантує постійної доступності води в майбутньому
3. Дебіт свердловини може змінюватися з причин, що не залежать від якості виконання буріння
4. Буріння свердловин третіми особами (зокрема сусідами) може вплинути на доступність води у свердловині
5. Виконавець не несе відповідальності за виникнення явища самовиливу з глибокої свердловини та за будь-яку пов’язану з цим шкоду (відповідно до § 5A)
6. У разі порожньої (негативної) свердловини зобов’язується сплатити плату в розмірі 150 PLN брутто за кожну невдалу свердловину (відповідно до § 9)
Зобов’язується співпрацювати з Виконавцем в обсязі, необхідному для належного надання послуги.

Документ розроблено на основі чинних правових норм, зокрема:

Цивільний кодекс
Закон від 20 липня 2017 р. «Водне право»
Закон від 7 липня 1994 р. «Будівельне право»
Розпорядження Міністра інфраструктури від 12 квітня 2002 р. щодо технічних умов

ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ З БУРІННЯ ГЛИБОКИХ СВЕРДЛОВИН