REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WIERCENIA STUDNI GŁĘBINOWYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WIERCENIA STUDNI GŁĘBINOWYCH

z dnia 02.05.2023 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług wiercenia studni głębinowych przez firmę Arche S.C. (studniaglebinowa.eu) (zwaną dalej „Wykonawcą”).
2. Poprzez złożenie zamówienia na wykonanie odwiertu studni głębinowej, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Wykonawcą a Klientem.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Wykonawca zapewnia dostępność Regulaminu na stronie internetowej oraz w wersji papierowej na życzenie Klienta.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Wykonawca – firma Arche S.C. (studniaglebinowa.eu) świadcząca usługi wiercenia studni głębinowych.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Wykonawcy wykonanie odwiertu studni głębinowej.
3. Odwiert – proces mechanicznego przewiercenia gruntu na określoną głębokość w celu dotarcia do warstwy wodonośnej.
4. Studnia głębinowa – konstrukcja składająca się z odwiertu, rur studziennych, obsypki filtracyjnej oraz obudowy, służąca do ujmowania wód podziemnych.
5. Warstwa wodonośna – naturalna formacja geologiczna zawierająca wodę podziemną.
6. Wydajność studni – ilość wody możliwa do pobrania ze studni w jednostce czasu, wyrażona w m³/h lub l/min.
7. Protokół wykonania – dokument potwierdzający wykonanie usługi, zawierający parametry techniczne wykonanego odwiertu.
8. Odwiert pusty (negatywny) – odwiert wykonany zgodnie ze sztuką wiertniczą, w wyniku którego nie ujęto wody podziemnej lub ujęto wodę w ilości niewystarczającej do eksploatacji, z przyczyn leżących po stronie warunków geologiczno-hydrogeologicznych terenu.
9. Samowypływ – zjawisko polegające na samoczynnym wypływie wody na powierzchnię terenu z odwiertu studni głębinowej, spowodowane naturalnym ciśnieniem hydrostatycznym w warstwie wodonośnej, będące zjawiskiem naturalnym, niezależnym od sposobu wykonania odwiertu.

§ 3. ZAKRES USŁUG

1. Wykonawca świadczy kompleksowe usługi wiercenia studni głębinowych, obejmujące:
   1. Wykonanie odwiertu studni głębinowej
   2. Zabudowę rur studziennych
   3. Wykonanie obsypki filtracyjnej
   4. Próbne pompowanie w celu określenia wydajności studni
   5. Wystawienie protokołu wykonanych prac
2. Wykonawca stosuje nowoczesny sprzęt wiertniczy najlepszej generacji, co zapewnia wysoką jakość i szybkość wykonania usługi.
3. Zakres usług dodatkowych (np. instalacja pompy, przyłącza wodne, badania jakości wody) ustalany jest indywidualnie w umowie.

§ 4. ZASADY REALIZACJI ZLECENIA

1. Realizacja usługi rozpoczyna się po:
   1. Akceptacji oferty przez Klienta
   2. Wpłacie zaliczki (jeśli jest wymagana)
   3. Zapewnieniu przez Klienta dojazdu dla sprzętu wiertniczego
   4. Wskazaniu przez Klienta miejsca wykonania odwiertu
2. Klient zobowiązany jest do:
   1. Zapewnienia dostępu do działki i miejsca wykonania odwiertu
   2. Zapewnienia dostępu do mediów (energia elektryczna, jeśli wymagana)
   3. Uzyskania wszelkich niezbędnych pozwoleń i zgód przewidzianych przepisami prawa
   4. Wskazania lokalizacji podziemnych instalacji (kable, rury itp.)
   5. Poinformowania Wykonawcy o wszelkich istotnych okolicznościach dotyczących działki
3. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i może ulec zmianie w przypadku:
   1. Niesprzyjających warunków atmosferycznych
   2. Nieprzewidzianych trudnych warunków geologicznych
   3. Awarii sprzętu
   4. Innych przyczyn niezależnych od Wykonawcy
4. Po zakończeniu prac Wykonawca wystawia Protokół wykonanych prac zawierający:
   1. Głębokość odwiertu
   2. Średnicę odwiertu
   3. Rodzaj i ilość użytych materiałów
   4. Wydajność studni stwierdzoną podczas próbnego pompowania
   5. Poziom zwierciadła wody
   6. Datę wykonania

§ 5. WARUNKI GEOLOGICZNE I HYDROGEOLOGICZNE – KLAUZULA INFORMACYJNA

WAŻNE – WARUNKI NATURALNE I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

1. Wody podziemne stanowią zasób naturalny, którego występowanie, głębokość, jakość i ilość są determinowane przez warunki geologiczne i hydrogeologiczne danego terenu, będące poza kontrolą Wykonawcy.
2. Wykonawca nie ma wpływu na naturalne procesy geologiczne i hydrogeologiczne, w tym na:
   1. Lokalizację i głębokość występowania warstw wodonośnych
   2. Wydajność naturalnych źródeł wody podziemnej
   3. Jakość wody w warstwach wodonośnych
   4. Zmiany poziomu wód gruntowych spowodowane czynnikami naturalnymi lub działalnością człowieka
   5. Sezonowe wahania poziomu wód podziemnych
   6. Wpływ innych ujęć wody w okolicy (studnie sąsiadów, ujęcia przemysłowe)
3. Warunki hydrogeologiczne mogą ulegać zmianom w czasie, niezależnie od jakości wykonania odwiertu, w szczególności z powodu:
   1. Wykonania innych odwiertów w okolicy (w tym przez sąsiadów)
   2. Intensywnej eksploatacji wód podziemnych w rejonie
   3. Zmian klimatycznych i długotrwałych susz
   4. Zmiany użytkowania terenu w okolicy
   5. Naturalnych procesów geologicznych
   6. Prac melioracyjnych i hydrotechnicznych w okolicy
4. Wykonawca nie gwarantuje:
   1. Obecności wody w gruncie na określonej głębokości
   2. Stałej dostępności wody w czasie przez całą żywotność studni
   3. Niezmiennej wydajności studni w przyszłości
   4. Jakości chemicznej i bakteriologicznej wody podziemnej
   5. Niezmienności poziomu zwierciadła wody
5. Wstępna analiza geologiczno-hydrogeologiczna – przed przystąpieniem do wiercenia Wykonawca dokonuje analizy dostępnych danych geologicznych i hydrogeologicznych (mapy, dokumentacja z innych odwiertów w okolicy), jednak:
   1. Analiza ta ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji obecności wody
   2. Rzeczywiste warunki geologiczne mogą odbiegać od dostępnych danych
   3. Warunki mogą się różnić nawet w obrębie jednej działki
   4. Obecność wody u sąsiada nie gwarantuje jej obecności na działce Klienta
6. Próbne pompowanie:
   1. Wykonawca przeprowadza próbne pompowanie bezpośrednio po wykonaniu odwiertu
   2. Wynik próbnego pompowania odzwierciedla aktualne warunki hydrogeologiczne w chwili wykonania
   3. Wydajność stwierdzona podczas próbnego pompowania może ulegać zmianom w czasie
   4. Próbne pompowanie nie stanowi gwarancji długoterminowej dostępności wody

§ 5A. SAMOWYPŁYW ZE STUDNI GŁĘBINOWEJ – KLAUZULA INFORMACYJNA

WAŻNE – ZJAWISKO SAMOWYPŁYWU WODY

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

1. Samowypływ (samoczynny wypływ wody na powierzchnię terenu ze studni głębinowej) jest zjawiskiem naturalnym, wynikającym z warunków hydrogeologicznych i ciśnienia hydrostatycznego panującego w warstwie wodonośnej. Wystąpienie samowypływu jest całkowicie niezależne od sposobu, jakości i technologii wykonania odwiertu przez Wykonawcę.
2. Wykonawca nie ma możliwości przewidzenia wystąpienia samowypływu przed wykonaniem odwiertu. Dostępne dane geologiczne i hydrogeologiczne nie pozwalają na jednoznaczne określenie, czy w danej lokalizacji dojdzie do samoczynnego wypływu wody pod ciśnieniem.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie zjawiska samowypływu ze studni głębinowej, w szczególności za:
   1. Samoczynny, niekontrolowany wypływ wody na powierzchnię terenu
   2. Zalanie terenu działki, terenów sąsiednich lub obiektów budowlanych wskutek samowypływu
   3. Szkody materialne powstałe w wyniku działania wody wypływającej samoczynnie ze studni
   4. Erozję gruntu, podmywanie fundamentów lub inne uszkodzenia infrastruktury spowodowane samowypływem
   5. Koszty związane z opanowaniem, ograniczeniem lub likwidacją zjawiska samowypływu
   6. Konieczność zastosowania specjalistycznych rozwiązań technicznych w celu kontroli ciśnienia wody (np. zainstalowanie zaworów zwrotnych, głowic ciśnieniowych)
   7. Konsekwencje prawne i administracyjne wynikające z niekontrolowanego wypływu wody, w tym ewentualne roszczenia osób trzecich
4. W przypadku wystąpienia samowypływu, Klient zobowiązany jest do:
   1. Niezwłocznego podjęcia działań mających na celu zabezpieczenie terenu przed skutkami niekontrolowanego wypływu wody
   2. Zgłoszenia zjawiska właściwym organom administracji (jeśli wymagają tego przepisy prawa)
   3. Poniesienia wszelkich kosztów związanych z opanowaniem samowypływu, w tym kosztów montażu urządzeń kontrolujących ciśnienie
5. Wykonawca może, na życzenie i koszt Klienta, zaproponować rozwiązania techniczne mające na celu ograniczenie lub kontrolę samowypływu (np. montaż głowicy ciśnieniowej, zaworu zwrotnego). Koszt takich prac dodatkowych jest ustalany indywidualnie i nie jest objęty standardową ceną usługi wiercenia.
6. Klient akceptuje, że samowypływ może wystąpić zarówno bezpośrednio po wykonaniu odwiertu, jak i w późniejszym okresie eksploatacji studni, w związku ze zmianami warunków hydrogeologicznych (np. wzrost ciśnienia w warstwie wodonośnej po intensywnych opadach, zmiany sezonowe). W każdym z tych przypadków odpowiedzialność za skutki samowypływu ponosi Klient.

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

1. Wykonawca odpowiada za:
   1. Profesjonalne wykonanie usługi wiercenia zgodnie ze sztuką wiertniczą i obowiązującymi normami technicznymi, w tym: prawidłowe wykonanie odwiertu, właściwą zabudowę rur studziennych, wykonanie obsypki filtracyjnej, szczelność konstrukcji studni
   2. Jakość użytych materiałów (rury studzienne, obsypka filtracyjna)
   3. Właściwe wykonanie próbnego pompowania i sporządzenie rzetelnego protokołu
   4. Uszkodzenia powstałe bezpośrednio w wyniku działań Wykonawcy podczas realizacji usługi
2. Wykonawca NIE odpowiada za:
   1. Brak wody lub niewystarczającą ilość wody w gruncie – w przypadku, gdy mimo prawidłowego wykonania odwiertu na uzgodnioną głębokość nie zostanie ujęta woda lub jej ilość będzie niewystarczająca dla potrzeb Klienta z przyczyn geologiczno-hydrogeologicznych
   2. Utratę lub zmniejszenie wydajności studni w przyszłości z przyczyn niezależnych od jakości wykonania odwiertu, w szczególności z powodu: wykonania przez osoby trzecie (w tym sąsiadów) innych odwiertów lub ujęć wody w okolicy, intensywnej eksploatacji wód podziemnych w rejonie przez inne podmioty, zmian naturalnych warunków hydrogeologicznych, długotrwałych susz i zmian klimatycznych, zmiany poziomu wód gruntowych z przyczyn naturalnych lub antropogenicznych, prac melioracyjnych, hydrotechnicznych lub budowlanych wykonanych przez osoby trzecie
   3. Jakość chemiczną i bakteriologiczną wody – badanie jakości wody nie wchodzi w zakres standardowej usługi i Klient ponosi odpowiedzialność za zlecenie odpowiednich badań
   4. Skutki braku wymaganych pozwoleń i zgód – Klient ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie wszelkich wymaganych przepisami prawa pozwoleń, zgód i dokumentów
   5. Uszkodzenia podziemnych instalacji nieoznaczonych lub nieprawidłowo wskazanych przez Klienta
   6. Opóźnienia w realizacji spowodowane: warunkami atmosferycznymi uniemożliwiającymi bezpieczną pracę, nieprzewidzianymi warunkami geologicznymi (skały, głazy), siłą wyższą (klęski żywiołowe, stany wyjątkowe itp.)
   7. Sezonowe wahania wydajności studni będące naturalnym zjawiskiem związanym z cyklem hydrologicznym
   8. Wystąpienie zjawiska samowypływu (samoczynnego wypływu wody pod ciśnieniem) ze studni głębinowej oraz wszelkie szkody i koszty z tym związane, zgodnie z postanowieniami § 5A niniejszego Regulaminu
3. W przypadku braku możliwości ujęcia wody na uzgodnionej głębokości, Wykonawca może zaproponować:
   1. Kontynuację wiercenia na większą głębokość (za dodatkową opłatą)
   2. Wykonanie odwiertu w innym miejscu na działce (za dodatkową opłatą)
   3. Zakończenie prac z rozliczeniem faktycznie wykonanych metrów

§ 7. GWARANCJA

1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonanie odwiertu studni głębinowej na okres 24 miesięcy od daty odbioru, obejmującej:
   1. Szczelność konstrukcji studni (rury, połączenia)
   2. Trwałość zabudowy rur studziennych
   3. Prawidłowość wykonania obsypki filtracyjnej
   4. Utrzymanie parametrów technicznych potwierdzonej podczas odbioru wydajności (przy niezmiennych warunkach hydrogeologicznych)
2. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem:
   1. Prawidłowego użytkowania studni zgodnie z przeznaczeniem
   2. Przeprowadzania regularnych przeglądów i konserwacji przez uprawnione osoby
   3. Niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieprawidłowości
   4. Niewykonywania przez Klienta lub osoby trzecie jakichkolwiek modyfikacji lub napraw studni bez zgody Wykonawcy
   5. Poboru wody w ilościach nieprzekraczających wydajności potwierdzonej podczas próbnego pompowania
3. Gwarancja NIE obejmuje:
   1. Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych
   2. Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze (np. wskutek uderzenia, osiadania gruntu)
   3. Zmniejszenia wydajności studni spowodowanego czynnikami zewnętrznymi wymienionymi w § 5 i § 6
   4. Zanieczyszczenia wody spowodowanego czynnikami zewnętrznymi
   5. Uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwej eksploatacji, braku konserwacji lub działania siły wyższej
   6. Korozji spowodowanej agresywnym składem chemicznym wody
   7. Uszkodzeń spowodowanych przez zamarzanie wody przy braku odpowiedniego zabezpieczenia obudowy
   8. Skutków nieprawidłowej pracy zainstalowanej pompy (jeśli instalacja pompy nie była wykonana przez Wykonawcę)
   9. Skutków wystąpienia zjawiska samowypływu oraz wszelkich szkód z tym związanych, zgodnie z § 5A Regulaminu
4. Procedura reklamacyjna:
   1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w terminie 7 dni
   2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, dokładny opis problemu, datę stwierdzenia wady
   3. Wykonawca ma prawo do dokonania oględzin i przeprowadzenia badań w celu ustalenia przyczyny zgłoszonej wady
   4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wady w terminie uzgodnionym z Klientem
   5. Jeśli wada okaże się niezależna od jakości wykonania odwiertu (przyczyny hydrogeologiczne, działanie osób trzecich itp.), koszty dojazdu i diagnostyki ponosi Klient

§ 8. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI

1. Wysokość wynagrodzenia za wykonanie usługi określana jest w indywidualnej ofercie i zależy od:
   1. Głębokości odwiertu
   2. Zastosowanych materiałów
   3. Warunków dostępu do działki
   4. Zakresu usług dodatkowych
2. Standardowa cena obejmuje:
   1. Wiercenie (za metr bieżący)
   2. Zabudowę rur studziennych
   3. Obsypkę filtracyjną
   4. Próbne pompowanie
   5. Protokół wykonanych prac
3. Klient może być zobowiązany do wpłaty zaliczki w wysokości określonej w umowie.
4. Rozliczenie końcowe następuje na podstawie faktycznie wykonanych metrów odwiertu i użytych materiałów.
5. Płatność za usługę powinna nastąpić w terminie określonym na fakturze.

§ 9. KOSZTY W PRZYPADKU ODWIERTU PUSTEGO (NEGATYWNEGO)

1. W przypadku wykonania odwiertu pustego (negatywnego), tj. odwiertu, w wyniku którego nie ujęto wody podziemnej lub ujęto wodę w ilości niewystarczającej do eksploatacji z przyczyn geologiczno-hydrogeologicznych, Klient zobowiązany jest do uiszczenia zryczałtowanej opłaty w wysokości 150 zł brutto (słownie: sto pięćdziesiąt złotych).
2. Opłata, o której mowa w ust. 1, stanowi pokrycie części kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z wykonaniem odwiertu pustego, w tym w szczególności kosztów: dojazdu sprzętu wiertniczego na działkę Klienta, przygotowania stanowiska wiertniczego, zużycia materiałów eksploatacyjnych, czasu pracy ekipy wiertniczej oraz amortyzacji sprzętu.
3. Opłata za odwiert pusty jest płatna niezwłocznie po zakończeniu prac wiertniczych i stwierdzeniu braku wody lub jej niewystarczającej ilości. Wykonawca wystawi odpowiedni dokument księgowy.
4. W przypadku podjęcia decyzji o ponowieniu odwiertu w innym miejscu na działce Klienta:
   1. Opłata za odwiert pusty w wysokości 150 zł brutto za każdy nieudany odwiert jest naliczana niezależnie od wyniku kolejnych prób wiercenia.
   2. Opłata za odwiert pusty jest doliczana do końcowego rozliczenia z Klientem, niezależnie od tego, czy kolejny odwiert zakończy się powodzeniem (ujęciem wody) czy również okaże się negatywny.
   3. Każdy kolejny odwiert pusty generuje odrębną opłatę w wysokości 150 zł brutto.
   4. Ponowienie odwiertu w innym miejscu na działce jest każdorazowo uzgadniane z Klientem i wymaga jego pisemnej lub ustnej zgody.
5. Opłata za odwiert pusty nie podlega zwrotowi, również w sytuacji, gdy kolejny odwiert wykonany na działce Klienta zakończy się powodzeniem i zostanie ujęta woda.
6. Klient, składając zamówienie na wykonanie odwiertu, akceptuje możliwość wystąpienia odwiertu pustego oraz zobowiązuje się do poniesienia opłaty określonej w niniejszym paragrafie.
7. Wykonawca informuje Klienta o wyniku odwiertu niezwłocznie po zakończeniu prac. W przypadku odwiertu pustego, Wykonawca przedstawi Klientowi protokół stwierdzający brak ujęcia wody lub niewystarczającą jej ilość oraz omówi z Klientem dalsze możliwości działania (ponowienie odwiertu lub rezygnacja).

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny, zwracając koszty poniesione przez Wykonawcę (np. transport sprzętu, jeśli został już zrealizowany).
2. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
   1. Braku możliwości dotarcia sprzętu do miejsca wiercenia
   2. Stwierdzenia okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi (np. brak wymaganych pozwoleń)
   3. Braku współpracy ze strony Klienta
   4. Napotkania warunków geologicznych uniemożliwiających dalsze wiercenie (skała lite, głazy)
3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac, rozliczenie następuje proporcjonalnie do faktycznie wykonanego zakresu prac.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Wykonawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Wykonawcy.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie zmian, chyba że Klient wyrazi zgodę na zastosowanie nowego Regulaminu.
4. Ewentualne spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

OŚWIADCZENIE KLIENTA

Klient podczas realizacji usługi odwiertu studni głębinowej oświadcza, że:

1. Zapoznał się z treścią Regulaminu Świadczenia Usług Wiercenia Studni Głębinowych i akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
2. Rozumie i akceptuje ograniczenia odpowiedzialności Wykonawcy określone w § 5, § 5A i § 6 Regulaminu, w szczególności przyjmuje do wiadomości, że:
   1. Wykonawca nie gwarantuje obecności wody w gruncie
   2. Wykonawca nie gwarantuje stałej dostępności wody w przyszłości
   3. Wydajność studni może ulegać zmianom z przyczyn niezależnych od jakości wykonania odwiertu
   4. Wykonanie odwiertów przez osoby trzecie (w tym sąsiadów) może wpłynąć na dostępność wody w studni
   5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie zjawiska samowypływu ze studni głębinowej oraz za wszelkie szkody z tym związane (zgodnie z § 5A)
   6. W przypadku odwiertu pustego (negatywnego) zobowiązuje się do uiszczenia opłaty w wysokości 150 zł brutto za każdy nieudany odwiert (zgodnie z § 8A)
3. Zobowiązuje się do współpracy z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi.

Dokument opracowany w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w tym:

• Kodeks cywilny
• Ustawę z dnia 20 lipca 2017 r. Prawo wodne
• Ustawę z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane
• Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych