Regulamin współpracy

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WIERCENIA STUDNI GŁĘBINOWYCH z dnia 02.05.2023 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług wiercenia studni głębinowych przez firmę Arche S.C. (studniaglebinowa.eu) (zwaną dalej „Wykonawcą”).
2. Poprzez złożenie zamówienia na wykonanie odwiertu studni głębinowej, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Wykonawcą a Klientem.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Wykonawca zapewnia dostępność Regulaminu na stronie internetowej oraz w wersji papierowej na życzenie Klienta.

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Wykonawca – firma Arche S.C. (studniaglebinowa.eu) świadcząca usługi wiercenia studni głębinowych.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Wykonawcy wykonanie odwiertu studni głębinowej.
3. Odwiert – proces mechanicznego przewiercenia gruntu na określoną głębokość w celu dotarcia do warstwy wodonośnej.
4. Studnia głębinowa – konstrukcja składająca się z odwiertu, rur studziennych, obsypki filtracyjnej oraz obudowy, służąca do ujmowania wód podziemnych.
5. Warstwa wodonośna – naturalna formacja geologiczna zawierająca wodę podziemną.
6. Wydajność studni – ilość wody możliwa do pobrania ze studni w jednostce czasu, wyrażona w m³/h lub l/min.
7. Protokół wykonania – dokument potwierdzający wykonanie usługi, zawierający parametry techniczne wykonanego odwiertu.

§ 3. ZAKRES USŁUG

1. Wykonawca świadczy kompleksowe usługi wiercenia studni głębinowych, obejmujące:
   • Wykonanie odwiertu studni głębinowej
   • Zabudowę rur studziennych
   • Wykonanie obsypki filtracyjnej
   • Próbne pompowanie w celu określenia wydajności studni
   • Wystawienie protokołu wykonanych prac
2. Wykonawca stosuje nowoczesny sprzęt wiertniczy najlepszej generacji, co zapewnia wysoką jakość i szybkość wykonania usługi.
3. Zakres usług dodatkowych (np. instalacja pompy, przyłącza wodne, badania jakości wody) ustalany jest indywidualnie w umowie.

§ 4. ZASADY REALIZACJI ZLECENIA

1. Realizacja usługi rozpoczyna się po:
   • Akceptacji oferty przez Klienta
   • Wpłacie zaliczki (jeśli jest wymagana)
   • Zapewnieniu przez Klienta dojazdu dla sprzętu wiertniczego
   • Wskazaniu przez Klienta miejsca wykonania odwiertu
2. Klient zobowiązany jest do:
   • Zapewnienia dostępu do działki i miejsca wykonania odwiertu
   • Zapewnienia dostępu do mediów (energia elektryczna, jeśli wymagana)
   • Uzyskania wszelkich niezbędnych pozwoleń i zgód przewidzianych przepisami prawa
   • Wskazania lokalizacji podziemnych instalacji (kable, rury itp.)
   • Poinformowania Wykonawcy o wszelkich istotnych okolicznościach dotyczących działki
3. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i może ulec zmianie w przypadku:
   • Niesprzyjających warunków atmosferycznych
   • Nieprzewidzianych trudnych warunków geologicznych
   • Awarii sprzętu
   • Innych przyczyn niezależnych od Wykonawcy
4. Po zakończeniu prac Wykonawca wystawia Protokół wykonanych prac zawierający:
   • Głębokość odwiertu
   • Średnicę odwiertu
   • Rodzaj i ilość użytych materiałów
   • Wydajność studni stwierdzoną podczas próbnego pompowania
   • Poziom zwierciadła wody
   • Datę wykonania

§ 5. WARUNKI GEOLOGICZNE I HYDROGEOLOGICZNE – KLAUZULA INFORMACYJNA

WAŻNE – WARUNKI NATURALNE I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
   a) Wody podziemne stanowią zasób naturalny, którego występowanie, głębokość, jakość i ilość są determinowane przez warunki geologiczne i hydrogeologiczne danego terenu, będące poza kontrolą Wykonawcy.
   b) Wykonawca nie ma wpływu na naturalne procesy geologiczne i hydrogeologiczne, w tym na:
   • Lokalizację i głębokość występowania warstw wodonośnychWydajność naturalnych źródeł wody podziemnejJakość wody w warstwach wodonośnychZmiany poziomu wód gruntowych spowodowane czynnikami naturalnymi lub działalnością człowiekaSezonowe wahania poziomu wód podziemnychWpływ innych ujęć wody w okolicy (studnie sąsiadów, ujęcia przemysłowe)
   c) Warunki hydrogeologiczne mogą ulegać zmianom w czasie, niezależnie od jakości wykonania odwiertu, w szczególności z powodu:
   • Wykonania innych odwiertów w okolicy (w tym przez sąsiadów)Intensywnej eksploatacji wód podziemnych w rejonieZmian klimatycznych i długotrwałych suszZmiany użytkowania terenu w okolicyNaturalnych procesów geologicznychPrac melioracyjnych i hydrotechnicznych w okolicy
   d) Wykonawca nie gwarantuje:
   • Obecności wody w gruncie na określonej głębokości
   • Stałej dostępności wody w czasie przez całą żywotność studni
   • Niezmiennej wydajności studni w przyszłości
   • Jakości chemicznej i bakteriologicznej wody podziemnej
   • Niezmienności poziomu zwierciadła wody
2. Wstępna analiza geologiczno-hydrogeologiczna: Przed przystąpieniem do wiercenia Wykonawca dokonuje analizy dostępnych danych geologicznych i hydrogeologicznych (mapy, dokumentacja z innych odwiertów w okolicy), jednak:
   • Analiza ta ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji obecności wody
   • Rzeczywiste warunki geologiczne mogą odbiegać od dostępnych danych
   • Warunki mogą się różnić nawet w obrębie jednej działki
   • Obecność wody u sąsiada nie gwarantuje jej obecności na działce Klienta
3. Próbne pompowanie:
   • Wykonawca przeprowadza próbne pompowanie bezpośrednio po wykonaniu odwiertu
   • Wynik próbnego pompowania odzwierciedla aktualne warunki hydrogeologiczne w chwili wykonania
   • Wydajność stwierdzona podczas próbnego pompowania może ulegać zmianom w czasie
   • Próbne pompowanie nie stanowi gwarancji długoterminowej dostępności wody

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY

1. Wykonawca odpowiada za:
   a) Profesjonalne wykonanie usługi wiercenia zgodnie ze sztuką wiertniczą i obowiązującymi normami technicznymi, w tym:
   • Prawidłowe wykonanie odwiertuWłaściwą zabudowę rur studziennychWykonanie obsypki filtracyjnejSzczelność konstrukcji studni
   b) Jakość użytych materiałów (rury studzienne, obsypka filtracyjna) c) Właściwe wykonanie próbnego pompowania i sporządzenie rzetelnego protokołu d) Uszkodzenia powstałe bezpośrednio w wyniku działań Wykonawcy podczas realizacji usługi
2. Wykonawca NIE odpowiada za:
   a) Brak wody lub niewystarczającą ilość wody w gruncie – w przypadku, gdy mimo prawidłowego wykonania odwiertu na uzgodnioną głębokość nie zostanie ujęta woda lub jej ilość będzie niewystarczająca dla potrzeb Klienta z przyczyn geologiczno-hydrogeologicznych
   b) Utratę lub zmniejszenie wydajności studni w przyszłości z przyczyn niezależnych od jakości wykonania odwiertu, w szczególności z powodu:
   • Wykonania przez osoby trzecie (w tym sąsiadów) innych odwiertów lub ujęć wody w okolicyIntensywnej eksploatacji wód podziemnych w rejonie przez inne podmiotyZmian naturalnych warunków hydrogeologicznychDługotrwałych susz i zmian klimatycznychZmiany poziomu wód gruntowych z przyczyn naturalnych lub antropogenicznychPrac melioracyjnych, hydrotechnicznych lub budowlanych wykonanych przez osoby trzecie
   c) Jakość chemiczną i bakteriologiczną wody – badanie jakości wody nie wchodzi w zakres standardowej usługi i Klient ponosi odpowiedzialność za zlecenie odpowiednich badań
   d) Skutki braku wymaganych pozwoleń i zgód – Klient ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie wszelkich wymaganych przepisami prawa pozwoleń, zgód i dokumentów
   e) Uszkodzenia podziemnych instalacji nieoznaczonych lub nieprawidłowo wskazanych przez Klienta
   f) Opóźnienia w realizacji spowodowane:
   • Warunkami atmosferycznymi uniemożliwiającymi bezpieczną pracęNieprzewidzianymi warunkami geologicznymi (skały, głazy)Siłą wyższą (klęski żywiołowe, stany wyjątkowe itp.)
   g) Sezonowe wahania wydajności studni będące naturalnym zjawiskiem związanym z cyklem hydrologicznym
3. W przypadku braku możliwości ujęcia wody na uzgodnionej głębokości, Wykonawca może zaproponować:
   • Kontynuację wiercenia na większą głębokość (za dodatkową opłatą)
   • Wykonanie odwiertu w innym miejscu na działce (za dodatkową opłatą)
   • Zakończenie prac z rozliczeniem faktycznie wykonanych metrów

§ 7. GWARANCJA

1. Gwarancja na wykonanie odwiertu: Wykonawca udziela gwarancji na wykonanie odwiertu studni głębinowej na okres 24 miesięcy od daty odbioru, obejmującej:
   • Szczelność konstrukcji studni (rury, połączenia)
   • Trwałość zabudowy rur studziennych
   • Prawidłowość wykonania obsypki filtracyjnej
   • Utrzymanie parametrów technicznych potwierdzonej podczas odbioru wydajności (przy niezmiennych warunkach hydrogeologicznych)
2. Warunki gwarancji: Gwarancja obowiązuje pod warunkiem:
   • Prawidłowego użytkowania studni zgodnie z przeznaczeniem
   • Przeprowadzania regularnych przeglądów i konserwacji przez uprawnione osoby
   • Niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieprawidłowości
   • Niewykonywania przez Klienta lub osoby trzecie jakichkolwiek modyfikacji lub napraw studni bez zgody Wykonawcy
   • Poboru wody w ilościach nieprzekraczających wydajności potwierdzonej podczas próbnego pompowania
3. Gwarancja NIE obejmuje:
   • Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych
   • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze (np. wskutek uderzenia, osiadania gruntu)
   • Zmniejszenia wydajności studni spowodowanego czynnikami zewnętrznymi wymienionymi w § 5 i § 6
   • Zanieczyszczenia wody spowodowanego czynnikami zewnętrznymi
   • Uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwej eksploatacji, braku konserwacji lub działania siły wyższej
   • Korozji spowodowanej agresywnym składem chemicznym wody
   • Uszkodzeń spowodowanych przez zamarzanie wody przy braku odpowiedniego zabezpieczenia obudowy
   • Skutków nieprawidłowej pracy zainstalowanej pompy (jeśli instalacja pompy nie była wykonana przez Wykonawcę)
4. Procedura reklamacyjna:
   • Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w termie 7 dni
   • Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, dokładny opis problemu, datę stwierdzenia wady
   • Wykonawca ma prawo do dokonania oględzin i przeprowadzenia badań w celu ustalenia przyczyny zgłoszonej wady
   • W przypadku uzasadnionej reklamacji Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wady w terminie uzgodnionym z Klientem
   • Jeśli wada okaże się niezależna od jakości wykonania odwiertu (przyczyny hydrogeologiczne, działanie osób trzecich itp.), koszty dojazdu i diagnostyki ponosi Klient

§ 8. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI

1. Wysokość wynagrodzenia za wykonanie usługi określana jest w indywidualnej ofercie i zależy od:
   • Głębokości odwiertu
   • Zastosowanych materiałów
   • Warunków dostępu do działki
   • Zakresu usług dodatkowych
2. Standardowa cena obejmuje:
   • Wiercenie (za metr bieżący)
   • Zabudowę rur studziennych
   • Obsypkę filtracyjną
   • Próbne pompowanie
   • Protokół wykonanych prac
3. Klient może być zobowiązany do wpłaty zaliczki w wysokości określonej w umowie.
4. Rozliczenie końcowe następuje na podstawie faktycznie wykonanych metrów odwiertu i użytych materiałów.
5. Płatność za usługę powinna nastąpić w terminie określonym na fakturze.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny, zwracając koszty poniesione przez Wykonawcę (np. transport sprzętu, jeśli został już zrealizowany).
2. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
   • Braku możliwości dotarcia sprzętu do miejsca wiercenia
   • Stwierdzenia okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi (np. brak wymaganych pozwoleń)
   • Braku współpracy ze strony Klienta
   • Napotkania warunków geologicznych uniemożliwiających dalsze wiercenie (skała lite, głazy)
3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac, rozliczenie następuje proporcjonalnie do faktycznie wykonanego zakresu prac.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Wykonawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Wykonawcy.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie zmian, chyba że Klient wyrazi zgodę na zastosowanie nowego Regulaminu.
4. Ewentualne spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

OŚWIADCZENIE KLIENTA

Klient podczas realizacji usługi odwiertu studni głębinowej oświadcza, że:

1. Zapoznał się z treścią Regulaminu Świadczenia Usług Wiercenia Studni Głębinowych i akceptuję wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
2. Rozumiem i akceptuję ograniczenia odpowiedzialności Wykonawcy określone w § 5 i § 6 Regulaminu, w szczególności przyjmuję do wiadomości, że:
   • Wykonawca nie gwarantuje obecności wody w gruncie
   • Wykonawca nie gwarantuje stałej dostępności wody w przyszłości
   • Wydajność studni może ulegać zmianom z przyczyn niezależnych od jakości wykonania odwiertu
   • Wykonanie odwiertów przez osoby trzecie (w tym sąsiadów) może wpłynąć na dostępność wody w mojej studni
3. Zobowiązuję się do współpracy z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi.
   
   

---

---

Dokument opracowany w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w tym

• Kodeks cywilny
• Ustawę z dnia 20 lipca 2017 r. Prawo wodne
• Ustawę z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane
• Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych