Політика конфіденційності

Arche S.C. (studniaglebinowa.eu)
Діє з 14.10.2026

Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо у зв’язку з користуванням сайтом studniaglebinowa.eu, контактом із нами та наданням послуг, з якою метою, як довго, а також які права вам належать. Ми застосовуємо положення Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 (RODO).

1. Адміністратор даних

Адміністратором даних є Arche S.C. (цивільне товариство), ul. Wąska 3, 32-540 Trzebinia, NIP 6282280426, REGON 367674027. Контакт із питань персональних даних: e-mail [email protected], телефон 784 038 407.

Ми надаємо послуги: буріння глибоких свердловин, свердловини під теплові насоси, підключення, монтаж і сервіс насосів та систем очищення води. На сайті ми не ведемо інтернет-магазину і не здійснюємо продажу онлайн.

2. Які дані ми обробляємо і з якою метою

2.1. Запити, розрахунки вартості та контакт

Коли ви надсилаєте форму (контакт, безкоштовний розрахунок вартості, запит або сервісна заявка в центрі допомоги), телефонуєте чи пишете нам, ми обробляємо дані, які ви надаєте: ім’я та прізвище, телефон, адресу e-mail, населений пункт або адресу ділянки, зміст повідомлення, а також додані фото та документи. Повідомлення з форми надходить на нашу поштову скриньку, а деякі форми також зберігають його в панелі сайту.

Мета і підстава: відповідь на запит, підготовка розрахунку вартості та дії до укладення договору на ваше прохання (ст. 6 ч. 1 літ. b RODO), а також ведення листування, що є нашим законним інтересом (ст. 6 ч. 1 літ. f RODO).

2.2. Надання послуг і розрахунки

Якщо ви замовляєте в нас послугу, ми обробляємо дані, потрібні для її виконання та розрахунку: контактні дані, адресу й дані ділянки, дані для рахунку-фактури, документацію робіт. Підстава: виконання договору (ст. 6 ч. 1 літ. b RODO), податкові та бухгалтерські обов’язки (ст. 6 ч. 1 літ. c RODO), а також встановлення, пред’явлення або захист претензій (ст. 6 ч. 1 літ. f RODO).

2.3. Рекрутинг

Коли ви надсилаєте заявку через форму «Робота» або електронною поштою, ми обробляємо дані з резюме та повідомлення з метою проведення рекрутингу (ст. 6 ч. 1 літ. b і c RODO, а щодо даних, наданих добровільно понад вимоги законодавства: ваша згода, ст. 6 ч. 1 літ. a RODO).

2.4. Розсилка

Якщо ви підпишетеся на інформаційні листи, ми обробляємо вашу адресу e-mail на підставі згоди (ст. 6 ч. 1 літ. a RODO). Розсилку здійснює Brevo. Ви можете відмовитися будь-коли, натиснувши посилання в листі або написавши нам.

2.5. Обліковий запис клієнта в центрі допомоги

Приватну картку свердловини в центрі допомоги ми надаємо лише клієнтам, для яких ми створили обліковий запис. Дані та документи з картки бачать лише власник облікового запису і наш адміністратор. Підстава: виконання договору або ваша згода (ст. 6 ч. 1 літ. b і a RODO). Калькулятори та планувальники центру допомоги розраховують результати у вашому браузері й не надсилають нам даних, доки ви самі не надішлете запит.

2.6. Безпека сайту та форм

Форми захищає Cloudflare Turnstile, який перевіряє, чи надсилає повідомлення людина. Сайт працює через мережу Cloudflare. Для цього обробляються технічні дані, такі як IP-адреса, тип браузера і час відвідування. Підстава: наш законний інтерес у захисті сайту від спаму та зловживань (ст. 6 ч. 1 літ. f RODO).

2.7. Статистика і реклама

За вашою згодою, наданою в банері файлів cookie, ми використовуємо Google Analytics 4 (через Google Tag Manager), щоб вимірювати трафік на сайті, а також Meta Pixel (Facebook), щоб вимірювати ефективність реклами та показувати її людям, які відвідали сайт (ст. 6 ч. 1 літ. a RODO). Без згоди ці інструменти не збирають даних про вас.

2.8. Вміст з інших сервісів

На деяких сторінках ми показуємо відео з YouTube, карту Google та відгуки з Google (віджет Trustindex). Після їх завантаження постачальники цих послуг можуть отримати IP-адресу та інформацію про браузер, а також зберегти власні файли cookie відповідно до своїх правил конфіденційності. Наші профілі в соціальних мережах (Facebook, YouTube, TikTok) діють за правилами цих сервісів.

3. Як довго ми зберігаємо дані

запити та листування: до завершення справи, а потім до 3 років (позовна давність), якщо ми не укладемо договір,
дані з договору та розрахунків: до кінця строку позовної давності та протягом часу, передбаченого податковим законодавством (зазвичай 5 років від кінця податкового року),
рекрутинг: до завершення рекрутингу, а за вашою згодою до 12 місяців для наступних наборів,
розсилка: до відкликання згоди,
обліковий запис клієнта: до видалення облікового запису на ваше прохання або після завершення співпраці,
статистика і реклама: відповідно до налаштувань інструментів Google і Meta, не довше ніж 14 місяців у Google Analytics.

4. Кому ми передаємо дані

Дані можуть отримувати суб’єкти, які діють на наше замовлення: хостингова компанія сайту та пошти, Cloudflare (мережа та захист форм), Google (Google Analytics, Tag Manager, YouTube, Карти), Meta Platforms (Meta Pixel), Brevo (розсилка), Trustindex (віджет відгуків), бухгалтерське бюро, а також компанії, що технічно обслуговують сайт. Дані можуть також отримувати державні органи, якщо цього вимагає законодавство.

Деякі постачальники (Google, Meta, Cloudflare) можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. Це відбувається на підставі рішення Європейської Комісії про належний рівень захисту (EU-US Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень.

5. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також право заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі. Згоду ви можете відкликати будь-коли, що не впливає на законність обробки до її відкликання. Щоб скористатися своїми правами, напишіть на [email protected].

Ви також маєте право подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Надання даних є добровільним, але без контактних даних ми не відповімо на запит, а без даних, потрібних для договору, не надамо послугу. Ми не ухвалюємо рішень виключно автоматизовано, які мали б для вас правові наслідки.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології:

необхідні: для роботи сайту, запам’ятовування вибору мови та згод, а також захисту форм (не потребують згоди),
аналітичні: Google Analytics, лише за згодою,
маркетингові: Meta Pixel, лише за згодою,
зовнішні: YouTube, Google Карти та віджет відгуків, які зберігають постачальники цього вмісту.

Згоду ви надаєте в банері файлів cookie під час першого відвідування. Щоб змінити або відкликати її, видаліть файли cookie сайту в браузері: банер з’явиться знову. Файли cookie можна також заблокувати в налаштуваннях браузера, що може обмежити роботу деяких функцій сайту.

7. Зміни політики

Ми оновлюємо політику, коли змінюються правові норми, наші послуги або інструменти на сайті. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.