Zásady ochrany osobních údajů

Arche S.C. (studniaglebinowa.eu)
Platné od 14.10.2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme v souvislosti s používáním webu studniaglebinowa.eu, kontaktem s námi a poskytováním služeb, za jakým účelem, jak dlouho a jaká práva vám náleží. Uplatňujeme nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce údajů

Správcem údajů je Arche S.C. (občanskoprávní společnost), ul. Wąska 3, 32-540 Trzebinia, NIP 6282280426, REGON 367674027. Kontakt ve věcech osobních údajů: e-mail [email protected], telefon 784 038 407.

Poskytujeme služby: vrtání studní, vrty pro tepelná čerpadla, přípojky, montáž a servis čerpadel a systémů úpravy vody. Na webu neprovozujeme internetový obchod ani online prodej.

2. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

2.1. Dotazy, cenové nabídky a kontakt

Když odešlete formulář (kontakt, bezplatná cenová nabídka, dotaz nebo servisní požadavek v centru nápovědy), zavoláte nám nebo nám napíšete, zpracováváme údaje, které uvedete: jméno a příjmení, telefon, e-mailovou adresu, obec nebo adresu pozemku, obsah zprávy a přiložené fotografie a dokumenty. Zpráva z formuláře přichází do naší e-mailové schránky a některé formuláře ji ukládají také v administraci webu.

Účel a právní základ: odpověď na dotaz, příprava cenové nabídky a kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a vedení korespondence, což je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.2. Poskytování služeb a vyúčtování

Pokud nám zadáte zakázku, zpracováváme údaje potřebné k jejímu provedení a vyúčtování: kontaktní údaje, adresu a údaje o pozemku, fakturační údaje, dokumentaci prací. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), daňové a účetní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a určení, uplatnění nebo obhajoba nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.3. Nábor zaměstnanců

Když nám pošlete přihlášku přes formulář „Práce“ nebo e-mailem, zpracováváme údaje z životopisu a zprávy za účelem provedení náboru (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR, a u údajů poskytnutých dobrovolně nad rámec požadovaný předpisy: váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

2.4. Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru informací e-mailem, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Rozesílání zajišťuje Brevo. Odhlásit se můžete kdykoli kliknutím na odkaz ve zprávě nebo tím, že nám napíšete.

2.5. Zákaznický účet v centru nápovědy

Soukromou kartu studny v centru nápovědy zpřístupňujeme pouze zákazníkům, kterým jsme účet založili. Údaje a dokumenty z karty vidí výhradně majitel účtu a náš administrátor. Právní základ: plnění smlouvy nebo váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. b) a a) GDPR). Kalkulačky a plánovače centra nápovědy počítají výsledky ve vašem prohlížeči a neposílají nám žádné údaje, dokud sami neodešlete dotaz.

2.6. Bezpečnost webu a formulářů

Formuláře chrání Cloudflare Turnstile, který ověřuje, zda zprávu odesílá člověk. Web běží přes síť Cloudflare. Za tímto účelem se zpracovávají technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče a čas návštěvy. Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně webu před spamem a zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.7. Statistiky a reklama

S vaším souhlasem uděleným v cookie liště používáme Google Analytics 4 (přes Google Tag Manager) k měření návštěvnosti webu a Meta Pixel (Facebook) k měření účinnosti reklam a k jejich cílení na osoby, které web navštívily (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez souhlasu tyto nástroje o vás údaje neshromažďují.

2.8. Obsah z jiných služeb

Na některých stránkách zobrazujeme videa z YouTube, mapu Google a recenze z Google (widget Trustindex). Po jejich načtení mohou poskytovatelé těchto služeb získat IP adresu a informace o prohlížeči a uložit vlastní soubory cookies v souladu se svými zásadami ochrany soukromí. Naše profily na sociálních sítích (Facebook, YouTube, TikTok) fungují podle pravidel těchto služeb.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• dotazy a korespondence: do vyřízení věci a poté až 3 roky (promlčení nároků), pokud neuzavřeme smlouvu,
• údaje ze smlouvy a vyúčtování: do konce promlčecí lhůty nároků a po dobu požadovanou daňovými předpisy (obvykle 5 let od konce daňového roku),
• nábor: do ukončení náboru, a s vaším souhlasem až 12 měsíců pro účely dalších náborů,
• newsletter: do odvolání souhlasu,
• zákaznický účet: do smazání účtu na vaši žádost nebo po ukončení spolupráce,
• statistiky a reklama: podle nastavení nástrojů Google a Meta, v Google Analytics nejdéle 14 měsíců.

4. Komu údaje předáváme

Údaje mohou získat subjekty, které pro nás pracují na základě pověření: poskytovatel hostingu webu a e-mailu, Cloudflare (síť a ochrana formulářů), Google (Google Analytics, Tag Manager, YouTube, Mapy), Meta Platforms (Meta Pixel), Brevo (newsletter), Trustindex (widget recenzí), účetní kancelář a firmy zajišťující technický provoz webu. Údaje mohou získat také orgány veřejné moci, pokud to vyžadují předpisy.

Někteří poskytovatelé (Google, Meta, Cloudflare) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Chcete-li svá práva uplatnit, napište na [email protected].

Máte také právo podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez kontaktních údajů nemůžeme odpovědět na dotaz a bez údajů potřebných pro smlouvu nemůžeme službu provést. Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky.

6. Soubory cookies

Web používá soubory cookies a podobné technologie:

• nezbytné: pro fungování webu, zapamatování volby jazyka a souhlasů a ochranu formulářů (nevyžadují souhlas),
• analytické: Google Analytics, pouze se souhlasem,
• marketingové: Meta Pixel, pouze se souhlasem,
• externí: YouTube, Mapy Google a widget recenzí, ukládané poskytovateli tohoto obsahu.

Souhlas udělujete v cookie liště při první návštěvě. Pokud jej chcete změnit nebo odvolat, smažte soubory cookies webu ve svém prohlížeči: lišta se znovu zobrazí. Soubory cookies můžete také zablokovat v nastavení prohlížeče, což může omezit fungování některých funkcí webu.

7. Změny zásad

Zásady aktualizujeme, když se změní předpisy, naše služby nebo nástroje na webu. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.