Zásady ochrany osobných údajov

Arche S.C. (studniaglebinowa.eu)
Platné od 14.10.2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s používaním stránky studniaglebinowa.eu, kontaktom s nami a poskytovaním služieb, na aký účel, ako dlho a aké práva vám prislúchajú. Uplatňujeme ustanovenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov je Arche S.C. (občianskoprávna spoločnosť), ul. Wąska 3, 32-540 Trzebinia, NIP 6282280426, REGON 367674027. Kontakt vo veciach osobných údajov: e-mail [email protected], telefón 784 038 407.

Poskytujeme služby: vŕtanie studní, vrty pre tepelné čerpadlá, prípojky, montáž a servis čerpadiel a zariadení na úpravu vody. Na stránke neprevádzkujeme internetový obchod ani online predaj.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

2.1. Dopyty, cenové ponuky a kontakt

Keď odošlete formulár (kontakt, bezplatná cenová ponuka, dopyt alebo servisná požiadavka v centre pomoci), zavoláte alebo nám napíšete, spracúvame údaje, ktoré uvediete: meno a priezvisko, telefón, e-mailovú adresu, obec alebo adresu pozemku, obsah správy a priložené fotografie a dokumenty. Správa z formulára príde do našej e-mailovej schránky a niektoré formuláre ju ukladajú aj v administračnom paneli stránky.

Účel a právny základ: odpoveď na dopyt, príprava cenovej ponuky a kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a vedenie korešpondencie, čo je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2.2. Poskytovanie služieb a vyúčtovanie

Ak nám zadáte zákazku, spracúvame údaje potrebné na jej vykonanie a vyúčtovanie: kontaktné údaje, adresu a údaje o pozemku, fakturačné údaje, dokumentáciu prác. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), daňové a účtovné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2.3. Nábor zamestnancov

Keď pošlete prihlášku cez formulár „Práca“ alebo e-mailom, spracúvame údaje zo životopisu a zo správy na účel výberového konania (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR, a v rozsahu údajov poskytnutých dobrovoľne nad rámec vyžadovaný predpismi: váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

2.4. Newsletter

Ak sa prihlásite na odber e-mailových informácií, spracúvame vašu e-mailovú adresu na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Rozosielanie zabezpečuje Brevo. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek kliknutím na odkaz v správe alebo tak, že nám napíšete.

2.5. Zákaznícky účet v centre pomoci

Súkromnú kartu studne v centre pomoci sprístupňujeme len zákazníkom, ktorým sme účet založili. Údaje a dokumenty z karty vidí výlučne vlastník účtu a náš administrátor. Právny základ: plnenie zmluvy alebo váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. b) a a) GDPR). Kalkulačky a plánovače centra pomoci počítajú výsledky vo vašom prehliadači a neposielajú nám údaje, kým sami neodošlete dopyt.

2.6. Bezpečnosť stránky a formulárov

Formuláre chráni Cloudflare Turnstile, ktorý overuje, či správu odosiela človek. Stránka funguje cez sieť Cloudflare. Na tento účel sa spracúvajú technické údaje, ako je IP adresa, typ prehliadača a čas návštevy. Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane stránky pred spamom a zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2.7. Štatistiky a reklama

S vaším súhlasom vyjadreným v banneri súborov cookies používame Google Analytics 4 (cez Google Tag Manager) na meranie návštevnosti stránky a Meta Pixel (Facebook) na meranie účinnosti reklám a ich zacielenie na osoby, ktoré stránku navštívili (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Bez súhlasu tieto nástroje o vás nezbierajú údaje.

2.8. Obsah z iných služieb

Na niektorých stránkach zobrazujeme videá z YouTube, mapu Google a recenzie z Google (widget Trustindex). Po ich načítaní môžu poskytovatelia týchto služieb získať IP adresu a informácie o prehliadači a uložiť vlastné súbory cookies v súlade so svojimi zásadami ochrany súkromia. Naše profily na sociálnych sieťach (Facebook, YouTube, TikTok) fungujú podľa pravidiel týchto služieb.

3. Ako dlho uchovávame údaje

dopyty a korešpondencia: do vybavenia veci a potom až 3 roky (premlčanie nárokov), pokiaľ neuzavrieme zmluvu,
údaje zo zmluvy a vyúčtovania: do konca premlčacej lehoty nárokov a počas doby vyžadovanej daňovými predpismi (zvyčajne 5 rokov od konca daňového roka),
nábor: do skončenia výberového konania a s vaším súhlasom až 12 mesiacov na účely ďalších náborov,
newsletter: do odvolania súhlasu,
zákaznícky účet: do zrušenia účtu na vašu žiadosť alebo po skončení spolupráce,
štatistiky a reklama: podľa nastavení nástrojov Google a Meta, v Google Analytics najviac 14 mesiacov.

4. Komu odovzdávame údaje

Údaje môžu získať subjekty, ktoré konajú na našu objednávku: hostingová spoločnosť stránky a pošty, Cloudflare (sieť a ochrana formulárov), Google (Google Analytics, Tag Manager, YouTube, Mapy), Meta Platforms (Meta Pixel), Brevo (newsletter), Trustindex (widget recenzií), účtovná kancelária a firmy, ktoré zabezpečujú technickú prevádzku stránky. Údaje môžu získať aj orgány verejnej moci, ak to vyžadujú predpisy.

Niektorí poskytovatelia (Google, Meta, Cloudflare) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte na [email protected].

Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez kontaktných údajov nemôžeme odpovedať na dopyt a bez údajov potrebných na zmluvu nemôžeme poskytnúť službu. Nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali voči vám právne účinky.

6. Súbory cookies

Stránka používa súbory cookies a podobné technológie:

nevyhnutné: na fungovanie stránky, zapamätanie výberu jazyka a súhlasov a ochranu formulárov (nevyžadujú súhlas),
analytické: Google Analytics, len so súhlasom,
marketingové: Meta Pixel, len so súhlasom,
externé: YouTube, Mapy Google a widget recenzií, ktoré ukladajú poskytovatelia tohto obsahu.

Súhlas udeľujete v banneri súborov cookies pri prvej návšteve. Ak ho chcete zmeniť alebo odvolať, vymažte súbory cookies stránky v prehliadači: banner sa zobrazí znova. Súbory cookies môžete zablokovať aj v nastaveniach prehliadača, čo môže obmedziť fungovanie niektorých funkcií stránky.

7. Zmeny zásad

Zásady aktualizujeme, keď sa zmenia predpisy, naše služby alebo nástroje na stránke. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.